Nižšie vám prinášame názor na QR menu, časté otázky a odpovede na používanie QR menu – nazývaného aj digitálne menu. Odpovede sme prevzali zo stránky Reedit.com.
Čo si myslíš o tom, že reštaurácie používajú QR kódy ako menu?
Odpoveď 1
Súhlasím s tým, že klasické papierové jedálne lístky pôsobia prirodzenejšie, ale začínam preferovať QR kódy namiesto tých obrovských plastových lístkov, ktoré sú vždy lepkavé alebo špinavé. Mám staršie deti, takže keď ideme von, usadia nás k štvorosobnému stolu… no a potom tam pribudnú štyri menu vo formáte 1×2, potom týždenná ponuka/akcia/špeciálna vložka, nápojový lístok alebo dva, servítky, kečup, soľ a korenie atď. – a zrazu je stôl hrozne zaprataný.
A čo sa týka druhej časti – ako často sa ti stane, že ideš von a máš vybitý telefón? V dnešnej dobe, keď majú telefóny dlhšiu výdrž batérie, bezdrôtové nabíjanie, držiaky v aute s integrovaným nabíjaním a niektoré reštaurácie už majú aj nové „smart stoly“ s nabíjacími podložkami, je to čoraz menej pravdepodobné. Možno je to mojou ADHD, ale nikdy neopúšťam dom, pokiaľ nejde o núdzovú situáciu, s telefónom pod 50 %. A väčšinou, keď viem, že idem nakupovať alebo jesť, nabíjam si mobil dopredu.
Odpoveď 2
Naozaj to závisí od konkrétneho nastavenia.
Ak nemáš veľkú návštevnosť, máš staršiu klientelu, alebo sa tvoja prevádzka nachádza mimo pokrytia signálom, tak klasické papierové menu úplne postačí.
Ale ak máš veľa zákazníkov z generácie Z alebo mileniálov (hlavne generácia Z), máš obmedzený priestor, dlhé rady, nemáš vlastnú tlačiareň, ponúkaš sezónne alebo špeciálne jedlá, alebo máš málo personálu, vtedy sa QR menu určite oplatí.
Veď v podstate dnes má telefón každý… haha
Alebo to môžeš skombinovať – mať QR kód aj klasické papierové menu.
Prípadne si môžeš spraviť nástenný menu board (tabuľu) a ku každému jedlu nalepiť QR kód s informáciou o alergénoch – a nebudeš musieť na tú istú otázku odpovedať stýkrát za deň. 😄
Odpoveď 3
Nie som fanúšik QR kódov, lebo ma jednoducho nebaví vyťahovať telefón pri stole.
Keď si s viacerými ľuďmi, tak zrazu všetci čumia do mobilov… a to fakt neznášam, haha.
(viem, znie to, akoby som bol nejaký starý hundroš 😄)
Odpoveď 4
Myslím si, že je to celkom pohodlné.
Obzvlášť skvelé je, keď sa cez ten web dá rovno aj objednať a zaplatiť. Vo väčších reštauráciách alebo podnikoch to výrazne zjednodušuje život – inak by si musel čakať dlho, kým si ťa obsluha vôbec všimne.
Na druhej strane mi to občas príde odfláknuté po dizajnovej stránke.
Mám rád menu, ktoré sú pekne spracované, s kvalitnými fotkami – a to niekedy chýba. Navyše by mali mať vždy aj fyzickú verziu, pre prípad, že niečo nefunguje.
Súhlasím. Ak sa dá cez tú stránku rovno objednať, je to fakt šikovné.alebo to niekomu nevyhovuje.
Odpoveď 5
Nemám ich rád. Väčšinou vidím naraz len 3 alebo 4 položky z menu a nikdy nemám pocit, že mám prehľad o všetkých možnostiach.
Na telefóne je navyše často nepohodlné preklikávať sa medzi jednotlivými sekciami.
Odpoveď 6
Nie je to pre mňa.
Nie len že je to nepraktické a pôsobí príliš neformálne (najmä v reštauráciách s formálnejšou atmosférou), ale niektoré QR menu majú naozaj otrasný dizajn.
Raz som bol v reštaurácii, kde zakaždým, keď som si chcel pozrieť, z čoho je dané jedlo pripravené, ma spätné tlačidlo hodilo úplne na úvodnú stránku namiesto toho, aby ma vrátilo späť k predjedlám.
Len nechcem rukolu v šaláte – dovoľte mi prosím vidieť, čo tam je! 😭
Odpoveď 7
Výhody papierového menu:
- Zákazník nepotrebuje mať telefón alebo čítačku QR kódov
- Je menšia šanca, že ľudia budú zízať do telefónov namiesto toho, aby sa venovali spoločnosti pri stole
- Položenie menu nabok je pre čašníka jasný signál, že ste pripravení objednať
- Niektorým ľuďom jednoducho vonia „staré dobré“ tlačené menu – dodáva to tradičnú atmosféru, ktorú digitál nikdy nenahradí
Nevýhody papierového menu:
- Menu sa časom brutálne zašpiní a opotrebuje
- Každá zmena/oprava v menu niečo stojí – tlač nie je zadarmo
- Zaberá miesto na stole aj v sklade
- (Najmä na terasách) dážď ich kompletne zničí, ak ich zabudnete vonku
Výhody digitálneho menu (QR menu):
- Väčšina ľudí má pri sebe mobil, ktorým si môžu menu naskenovať
- Keď už máte telefón v ruke, môžete si spolu spraviť selfie 😄
- Tí, čo horšie vidia, si môžu prispôsobiť jas a priblíženie
- Reštaurácia môže doplniť odkazy na výživové hodnoty, pôvod surovín alebo iné zaujímavosti
- Stále môžete ponúknuť aj klasické menu pre tých, ktorí ho chcú
- Menu je možné upraviť alebo doplniť kedykoľvek v reálnom čase — ideálne pri sezónnych položkách alebo vypredaných jedlách
- Uvoľní sa miesto na stole aj v sklade
Nevýhody digitálneho menu:
- Je to tak trochu prvý krok k tomu, aby sa čašník stal „zbytočný“. Ďalší krok je, že mobil rovno pošle objednávku do kuchyne (áno, stále treba čašníkov, lebo zákazníci aj tak radšej položia otázku ako čítajú — a kto vám inak donesie trikrát servítku?)
- Nemôžeš sa zaň komicky skryť, keď ideš kamarátke pošepkať nejaké šťavnaté drby
- Môže to na niekoho pôsobiť „woke“ a môžeš tým odradiť určitý typ zákazníka
- Ak práve ješ, zapatláš si vlastný telefón mastnotou namiesto reštauračného menu 😅
- Čašník už nemôže „hrať“, že dezert došiel, len aby mohol rýchlejšie zavrieť podnik 😂
Odpoveď 8
Meh, klasické menu je lepšie,
ale ak tam bude QR kód, tak ma to nijako extra nevyruší.
Odpoveď 9
It’s a mix bag for me. But to those that don’t have phones I feel bad for
Odpoveď 10
Nebolo by to problém, keby väčšina reštaurácií nepôsobila ako Faradayova klietka – takže jediný spôsob, ako sa pripojiť na internet, je dať reštaurácii celú svoju digitálnu históriu… a potom znášať spamové maily dovtedy, kým podnik neskrachuje. 😅
Slovak 
English 
